MADDE 1 – CAYMA HAKKI
1.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
1.2. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta, taahhütlü posta vb.) bildirim yapılması gereklidir.

MADDE 2 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü, renk, desen veya yazı eklenen ürünler,

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin kişisel kullanım amaçlı ürünler),

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler,

• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

MADDE 3 – İADE SÜRECİ
3.1. Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün faturası ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve yeniden satılabilir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
3.2. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yöntemi ile iade edilir.
3.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 4 – MÜCBİR SEBEPLER VE SORUMLULUK
Miras Lunaria, ürünlerin ayıplı olmaması ve cayma hakkı sürecinde iade alınması dışında herhangi bir ek yükümlülük altına girmez. ALICI, ürünün kullanımı sırasında doğabilecek zararlardan sorumludur.